Domande Frequenti (FAQ)

Qui trovi le risposte alle domande più frequenti. Non trovi quello che cerchi? Scrivici a contatti@vespari.shop.

📦 Ordini e Spedizione

Quanto costa la spedizione?

La spedizione è gratuita per tutti gli ordini in Italia. Il prezzo che vedi è l'importo totale: nessun costo aggiuntivo al checkout.

In quali paesi spedite?

Attualmente spediamo esclusivamente in Italia.

Quanto tempo impiega la consegna?

Gli ordini vengono preparati entro 1–2 giorni lavorativi e consegnati in 5–7 giorni lavorativi. Tempo totale stimato: 6–9 giorni lavorativi.

Chi effettua la consegna?

Ci affidiamo a corrieri espressi come BRT, GLS o Poste Italiane.

Come posso tracciare il mio ordine?

Riceverai un'email con il numero di tracciamento appena il pacco viene spedito. Puoi seguirlo in ogni momento dalla pagina Traccia il tuo ordine.

Posso modificare o annullare il mio ordine?

Sì, se l'ordine non è ancora stato spedito. Scrivici il prima possibile a contatti@vespari.shop indicando il numero d'ordine.

Cosa succede se non sono in casa alla consegna?

Il corriere effettua di norma un secondo tentativo o lascia un avviso con le istruzioni per il ritiro o la riconsegna.

🔄 Resi e Rimborsi

Qual è la vostra politica di reso?

Hai 30 giorni dalla consegna per richiedere il reso o il cambio, oltre al diritto di recesso di 14 giorni previsto dalla legge. I dettagli sono nella Politica di Reso e Rimborso.

Come avvio un reso?

Scrivi a contatti@vespari.shop con il numero d'ordine: ti guideremo passo dopo passo.

In che condizioni deve essere il capo?

Il capo deve essere non utilizzato, con le etichette originali e nella confezione originale.

Chi paga la spedizione del reso?

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo il caso di articoli difettosi o errati.

Quando ricevo il rimborso?

Il rimborso viene accreditato sul metodo di pagamento originale entro pochi giorni dalla verifica del capo restituito.

💳 Pagamento

Quali metodi di pagamento accettate?

Visa, Mastercard e American Express; eventuali portafogli digitali (es. Apple Pay, Google Pay) sono proposti al checkout, ove disponibili. Tutti i dettagli nella Politica di Pagamento.

Il pagamento è sicuro?

Sì: il checkout è protetto da crittografia SSL e i dati della carta sono gestiti esclusivamente dai provider di pagamento certificati.

I prezzi includono l'IVA?

Sì, tutti i prezzi mostrati includono l'IVA. Non ci sono costi nascosti.

💡 Prodotti e Utilizzo

Come scelgo la taglia giusta?

In ogni pagina prodotto trovi la Tabella Taglie con le misure in centimetri. In caso di dubbio, consigliamo la taglia superiore.

Come devo lavare le t-shirt Vespari?

Lavare al rovescio a 30° con ciclo delicato e non stirare direttamente sulla stampa. Niente candeggina né asciugatrice: così la serigrafia resta nitida lavaggio dopo lavaggio.